No PDV

1. Acesse a lista de pedidos

2. Clique duas vezes no pedido.

3. Clique em “Cancelar”

4. Justifique o cancelamento, e clique em OK.

O que acontece quando o pedido foi pago via TEF e precisa ser cancelado?

Abrirá a caixa para selecionar crédito ou débito

A via de cancelamento TEF será impressa

Quando o pedido não teve a NFC-e emitida não há prazo, porém, o cancelamento de pedidos com NFC-e precisa ser antes de 30 minutos após a emissão.