Clique no ícone da IMPRESSORA localizado no canto esquerdo inferior Na janela “Configurações de impressoras”, clique na primeira caixa para visualizar as opções de impressoras disponíveis. Selecione impressora desejada. …
PDV é o “Ponto de Venda” local onde as vendas serão registradas. Uma aplicação desktop, instalada pelo time de suporte em que cada loja possui um Token. PDV Servidor e Cliente PDV servidor: será neste PDV em que configurações básicas serão…
1. No PDV, acesse o ícone, saquinho de dinheiro.2. Clique em Notas Fiscais.3. Informe os filtros de busca e clique em Buscar.4. Ao clicar em Imprimir você poderá reimprimir a nota fiscal.5. Ao clicar em Emitir você irá emitir a nota, porém sairá…
Para exportar o XML você acesse no PDV servidor e siga os passos abaixo:1) Clique no ícone de dinheiro2) Clique em Notas Fiscais3) Selecione o mês desejado 4) Clique em Exportar Notas 5) Clique em OK na mensagem que informa o local do arquivo.
O sistema emite alguns documentos disponíveis para impressão. Conforme imagens abaixo, é possível visualizar cada tipo de impressão e suas diferenças. SuprimentoEssa guia mostra os valores que foram lançados para adicionar saldo no caixa na opção > Informar suprimento.Exemplo: Gerente trouxe…
É possível emitir a NFC-e mesmo após o turno e caixa terem sido encerrados. Porém, a data sempre será a data da emissão e não da venda.Para isso, você deve seguir os passos: 1) Acessar no PDV servidor o ícone de…
O PDV não irá reconhecer o servidor quando: 1) O PDV servidor não estar aberto.2) O PDV cliente não estiver na mesma rede de internet do PDV servidor.3) Firewall do Windows está bloqueando.4) Problema no modem ou roteador da rede.5) IPs…
O sistema emite alguns documentos disponíveis para impressão. Conforme imagens abaixo, é possível visualizar cada tipo de impressão e suas diferenças.Via do Cliente ⚠Possibilidade de configuração da via do cliente em fonte maior. (No momento foi criado um JAR específico para…
Algumas operações podem variar conforme a configuração do seu PDV, por isso, caso tenha dúvidas, acione os nossos canais de atendimento.Vendas de balcão1. No PDV você deve clicar no cardápio.2. Escolha a categoria desejada.3. Escolha o produto desejado.(Obs. Clicar no…
É possível cancelar uma NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica)? Sim, o prazo para cancelamento é de 30 minutos. Para cancelar a nota fiscal é preciso cancelar o pedido. Clique aqui para acessar o artigo sobre o cancelamento de pedidos. Lembrando que…
No PDV1. Acesse a lista de pedidos2. Clique duas vezes no pedido.3. Clique em “Cancelar”4. Justifique o cancelamento, e clique em OK.O que acontece quando o pedido foi pago via TEF e precisa ser cancelado?Abrirá a caixa para selecionar crédito ou…
1. No item que você deseja excluir você deve clicar no botão de edição.2. Informe a quantidade ZERO, ou clique no símbolo “MENOS”.
No carrinho de compras você deve clicar em "Desconto"Escolher o tipo de desconto. Aqui as opções são: Manualmente, Informar código promocional e descontosConforme a escolha anterior informe os valores.Manualmente: informe o valor e se será em % ou R$Informar código…
Importante!Sempre abrir o turno antes do caixa.Como faço para abrir o turno?1. Clique no ícone “Dinheiro”2. Clique em Abrir Turno.3. Confirme a abertura do turno.Como faço para abrir o caixa?1. Clique no ícone “Dinheiro”2. Clique em Abrir Caixa deste computador.3.…
1) Clique no botão de pesquisar do windows > dgite CMD > abra o aplicativo2) Digite após o nome do computador > ipconfig e aperte Enter3) Na linha Endereço IPv4 constará o IP correto. Quando que esta informação será útil? Quando o PDV cliente não…
Importante!Sempre fechar o caixa antes do turno.Como realizar o Fechamento de Caixa?Clique no ícone "Dinheiro"Clique em Fechar caixa deste computadorInforme os valores de acordo com sua contagem na gaveta do caixaClicar em "Confirmar Fechamento de caixa"Confirme a operaçãoVocê pode fechar…
1. Clique no ícone 2. Clique em Notas Fiscais3. Na janela “Notas fiscais (NFC-e) clique em Nova nota avulsa”4. Será mostrado uma mensagem informando “Somente será emitida uma nota fiscal sem gerar venda ou entrar em se em seu caixa o…
Como posso lançar uma despesa operacional?1)Clique no ícone "Dinheiro"2)Clique em Despesas Operacionais3) Na janela "Despesas Operacionais" você poderá consultar as despesas já cadastradas (clique no link despesasoperacionais para informações sobre como cadastrar as despesas operacionais no Gerencial) e cadastrar Nova despesaEm "Nova despesa" você…
No PDV é possível acompanhar o resumo de vendas do turno, ou seja, ao fechar o caixa os dados não serão reiniciados. Estas informações aparecem na parte inferior do PDV. Para visualizar você deverá clicar no botão Mostrar resumo do PDV. Caso…
¶Como posso registrar um suprimento no caixa?Clique no ícone "Dinheiro"Clique em Informar SuprimentoInforme o valor (R$) do suprimentoClique em OK para registrar a informação.
Como lançar uma sangria?Clique no ícone "Dinheiro"Clique em Informar RetiradaInforme o valor (R$) da retirada e o motivo (clique no link sangrias para instruções de como cadastrar os motivos da sangria no Gerencial).Clique em OK para registrar a informação.Esta informação…
Com o PDV fechado, siga os passos;Acesse o Link: https://opdv-software.s3.amazonaws.com/prod/Version_1.33.272.zip , realize o download dos arquivos da versão mais recente.O link é padrão, para ter acesso ao download de futuras novas versões, basta apenas substituir o número da versão no…
Para fazer a comunicação com o PDV, a balança precisa estar no protocolo de comunicação prt3 (Filizola BP, Toledo Prix 3, 9094 etc).Como fazer:1 – Desligue a balança e inicie novamente com todas as telas zeradas.2 – Apertar o botão…
Para iniciar uma venda com o uso da balança 1- Coloque o prato na balança e clique em OKAssim o sistema dará o valor correto para cobrança adequada ao KG cadastrado. 📢 ATENÇÃO Nunca insira o produto do cardápio PDV antes de pesar,…
Este artigo explora a funcionalidade de configuração de cores da marca do cliente no PDV. Veremos como essa personalização pode ser implementada e quais são as melhores práticas para garantir que o sistema de PDV esteja alinhado com as expectativas visuais…
Em nosso PDV temos implementação de um mecanismo visual para o monitoramento dos pedidos, onde a cor dos pedidos muda conforme o tempo passa. Este recurso não apenas facilita o trabalho da equipe de atendimento, mas também melhora a experiência do cliente ao garantir…
Caso sua loja não utilize aparelho SAT para emissão de notas, é possível exportar as XML das notas através do gerencial.1. Vá até as abas, NOTAS FISCAIS > EXPORTAR NOTAS2. Em seguida, selecione a loja e o mês que deseja…
Para criar uma venda MESA com mais de uma Comanda selecionada você deve: 1- Abrir o pedido da mesa e selecionar uma comanda (pode ser com um produto somente) e selecionar uma comanda2- Volte a MESA e Adicione Produto O sistema dará…
O leitor de código de barras é uma conexão entre o caixa (PDV) e o aparelho que lê os códigos.O sistema reconhece o produto (cada produto possui um código de barras) e mostra no PDV, permitindo que a venda seja…
Sua impressora está recebendo os comandos, mas não imprime? Neste artigo, vamos guiá-lo passo a passo sobre como limpar a fila de impressão de dispositivos de impressora no Windows e testá-la para saber se será preciso acionar um técnico ou nosso…
Siga os passos abaixo para conectar o aplicativo da Opdv com a maquininha da Getnet ou Stone. Para quem ainda não tem a maquininha Getnet e Stone.Passo 1: Entre em contato com a Getnet/Stone para se credenciar e receber a maquininha Get Smart.Para…
O que é um certificado Digital ?Um certificado digital é um documento eletrônico que comprova a identidade de uma pessoa ou empresa na internet. Ele pode ser usado para acessar serviços online, assinar documentos e realizar transações. Como cadastrar?A criação do certificado…
Ao realizar um pedido para entrega (em que tenha os dados de endereço do cliente) Temos a opção de ver a Rota com mais facilidade.1- No pedido em Ver Mapa2- Ver Rota 3- Abrirá uma nova janela com a Rota do endereço…
Agora ao realizar um pedido no PDV frente de caixa o atendente terá a opção de: Selecionar- Consumo no localNa via do cliente constará a informação de consumo no local.Selecione a opção e continue a sua venda normalmente.A venda será mostrada…
Ao realizar uma venda com pagamento realizado em TEF você tem a opção de reimprimir o comprovante. Para isso siga os seguintes passos:1- Em seu PDV clique no ícone "saquinho de dinheiro"2- Temos as opções: Especifica - Para casos de vendas em…
Como podemos realizar o resgate do Casback no PDVAo selecionar o cliente com pontos no programa de Casback aparecerá o símbolo de "presente" - Insira os itens no carrinho de comprasAo FAZER O PAGAMENTO, será mostrada a opção Casback e…
O que fazer quando for necessário trocar de rede? Seguir esses passos vai ajudar a manter tudo funcionando direitinho depois de mudar a rede da internet. 1) Feche o PDV servidor e abra-o novamente clicando no ícone da OPDV na área de…
No PDV, você pode visualizar os pedidos do turno de duas maneiras diferentes: através da Tabela ou do Quadro. Essas opções estão disponíveis para você escolher de acordo com sua preferência e podem ser trocadas sempre que precisar, como ilustrado…