Relatório que apresenta as informações relacionadas aos cancelamentos efetuados.
Acesse o menu: Relatórios de Vendas -> Cancelamentos
Filtros disponíveis:
Período inicial e final: data em que a venda foi efetuada;
Canal de vendas: o local da venda (mesa, balcão, ifood, etc);
Lojas: seleção de lojas disponíveis (depende do número de lojas que o login tem acesso);
Grupo de lojas: disponível somente para clientes com mais de uma loja cadastrada.
-- Quando tiver apenas uma loja cadastrada no Gerencial não é preciso preencher os campos Lojas e Grupos de lojas, pois puxará automaticamente.
-- Quando houver mais de uma loja e os campos Grupo de Lojas e Lojas não estiver preenchido, a plataforma trará como resultado a loja ou grupo preenchido no Dashboard
Informações retornadas:
- Num: Número da venda no dia;
- Data: data da venda;
- Canal: Local da venda;
- Fone: telefone do cliente (Ifood, UberEats e Rappi não enviam o telefone na maioria da vezes);
- Cliente: nome do cliente;
- Observação: motivo do cancelamento;
- Operador: operador do sistema que criou o cancelamento;
- Produtos total dos produtos;
- Frete: total do frete;
- Desconto: nome do desconto;
- Tx Serviço: taxa de serviço, geralmente aplicada a pedidos de mesa;
- Total: valor total da venda.