Vendas Canceladas

Relatório que apresenta as informações relacionadas aos cancelamentos efetuados.

Acesse o menu:  Relatórios de Vendas -> Cancelamentos

Filtros disponíveis:

Período inicial e final: data em que a venda foi efetuada;
Canal de vendas: o local da venda (mesa, balcão, ifood, etc);
Lojas: seleção de lojas disponíveis (depende do número de lojas que o login tem acesso);
Grupo de lojas: disponível somente para clientes com mais de uma loja cadastrada.

-- Quando tiver apenas uma loja cadastrada no Gerencial não é preciso preencher os campos Lojas e Grupos de lojas, pois puxará automaticamente.
-- Quando houver mais de uma loja e os campos Grupo de Lojas e Lojas não estiver preenchido, a plataforma trará como resultado a loja ou grupo preenchido no Dashboard

Informações retornadas:

  • Num: Número da venda no dia;
  • Data: data da venda;
  • Canal: Local da venda;
  • Fone: telefone do cliente (Ifood, UberEats e Rappi não enviam o telefone na maioria da vezes);
  • Cliente: nome do cliente;
  • Observação: motivo do cancelamento;
  • Operador: operador do sistema que criou o cancelamento;
  • Produtos total dos produtos;
  • Frete: total do frete;
  • Desconto: nome do desconto;
  • Tx Serviço: taxa de serviço, geralmente aplicada a pedidos de mesa;
  • Total: valor total da venda.


Atualizado em 15/05/2024
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