Padronização dos textos:

__ Fonte Arial, tamanho 14. 

— Indicar telas ou campos: utilizar itálico 

— Indicar botões: utilizar Negrito

— Imagens: cada imagem deverá ter um tamanho. Vocês deverão avaliar um tamanho faça sentido. A imagem precisa ficar com uma boa resolução, que dê para ler todos os campos.

__ Marcações no texto para chamar atenção utilizar a cor  Laranja.

  — As marcações nas imagens deverão ser sempre vermelhas e retangulares: 

— Setas: deverão ser vermelhas e com esse formato:


Para manter esse formato, uma sugestão é utilizar o app LIGHTSHOT (https://app.prntscr.com/pt-br/download.html)

— Destacar algo na imagem: utilizar amarelo:

Para marcadores eu utilizo o Paint. Caso tenho outro app que faça tudo, podem sugerir para o time. 

— Vídeos: deverão ser inseridos pela Camilla (atualmente somente esta possui acesso ao canal).

__  Quando for descrever os passos para acessar a tela ou executar sempre indicar qual ação. Por exemplo, clique no botão e acesse a tela tal. Usar sempre números para escrever, conforme exemplo: 

1) Acesse a tela X; 

2) Clique no botão Y; 

3) Abrirá a tela de cadastro. Para isso, preencha os campos A,B, C. 

4) Para finalizar, clique em Salvar.

Estrutura do artigo 

Introdução (Arial, Negrito, tamanho 18, cor preta) 

O que colocar? Descrever aqui um resumo da funcionalidade (Fonte Arial, tamanho 14) utilizando os padrões descrito a cima. 

Assunto 1 (Arial, Negrito, tamanho 18, cor preta)

Trazer as informações para utilização da tela. 

Assunto 2 (Arial, Negrito, tamanho 18, cor preta)

...

Como fazer a divisão de assuntos? 

- Quando existem opções para a execução. Por exemplo, inserir produtos, para isso existem 2 opções. Portanto, assunto 1 Copiar produtos de outro cardápio   e assunto 2 adicionar produto.

- Quando o artigo for para cadastro de algo é interessante colocar como a situação ocorre na prática. Por exemplo, assunto 1 é o cadastro e assunto 2 é como funciona.
https://opdv.tomticket.com/kb/fidelidade/codigos-promocode

- Quando forem muitos passos.

Todo artigo externo deve ter esta mensagem final (Fonte Arial, tamanho 14). 

Esperamos que este artigo tenha ajudado a entender a funcionalidade. 

Mas, lembre-se, caso ainda tenha dúvidas, é só entrar em contato com nosso time de atendimento pelo atendimento online.