Sua impressora está recebendo os comandos, mas não imprime?

 Neste artigo, vamos guiá-lo passo a passo sobre como limpar a fila de impressão de dispositivos de impressora no Windows e testá-la para saber se será preciso acionar um técnico ou nosso suporte. 

O primeiro passo para limpar a fila de impressão é parar o serviço de impressão. Siga estas etapas:

1- Clique em Windows e vá até Painel de controle.

2- Em Painel de Controle busque por Dispositivos e impressoras.

3- Selecione o dispositivo que apresenta erro e clique nele com o botão Direito do mouse e depois clique em "ver o que está sendo impresso”.

4- Se sua fila estiver assim, com vários documentos para serem impressos. Selecione todos eles.

5- Novamente com o botão direito do mouse dê o comando de “cancelar todos".

6- Desligue sua impressora, aguarde todas as luzes apagarem e ligue-a novamente.

 - Abra um documento no Word ou Bloco de Notas e mande imprimir como teste. 

 Imprimiu o teste?

Sim ☺ 

Vamos no PDV > Dê o comando para imprimir uma via. Imprimiu? 

✔ Sim — Sucesso 😎 !!!

❌ Não — Acione nosso time de suporte via chat

Não😫 

Solicite um técnico em impressoras para verificar o seu dispositivo.