Divergência de produtos na importação de NF

Quando na importação de NF o sistema puxar outro produto, conforme no exemplo abaixo: 


 

Lógica do sistema

1) Cada produto possui um código 

2) No XML ou manifesto/chave os produtos vêm com esse código 

3) Na importação o sistema lê o XML ou dados enviados na integração (manifesto/chave) e associa o código a um produto. 


A situação ocorre porque em algum momento o produto foi associado, geralmente, em outra importação. 

Conforme o exemplo da imagem, em algum momento, foi feita a importação do fornecedor SEARA ALIMENTOS LTDA com o código 586919 que esta no Mini Hamburguer com o produto Pão de Hamburguer Smash Brioche. 


Como resolver a situação? 

1) Caso seja franquias, acione a franqueadora para que a remoção de associação seja feita. 

2) Quando for a franqueadora: 

1) Confirmar se os códigos estão iguais. Para isso, consulte o produto (quadro verde) na tela Catálogo > Produtos > aba NF-Associações


2) Faça a remoção nesta mesma tela.


3) Realizar a importação novamente. O sistema não irá encontrar produtos com o código associado e irá solicitar o cadastro ou associação. 




Atualizado em 15/04/2025
Este artigo foi útil?  
Agradecemos sua avaliação.