Quando na importação de NF o sistema puxar outro produto, conforme no exemplo abaixo:
⚠Lógica do sistema
1) Cada produto possui um código
2) No XML ou manifesto/chave os produtos vêm com esse código
3) Na importação o sistema lê o XML ou dados enviados na integração (manifesto/chave) e associa o código a um produto.
A situação ocorre porque em algum momento o produto foi associado, geralmente, em outra importação.
Conforme o exemplo da imagem, em algum momento, foi feita a importação do fornecedor SEARA ALIMENTOS LTDA com o código 586919 que esta no Mini Hamburguer com o produto Pão de Hamburguer Smash Brioche.
Como resolver a situação?
1) Caso seja franquias, acione a franqueadora para que a remoção de associação seja feita.
2) Quando for a franqueadora:
1) Confirmar se os códigos estão iguais. Para isso, consulte o produto (quadro verde) na tela Catálogo > Produtos > aba NF-Associações
2) Faça a remoção nesta mesma tela.
3) Realizar a importação novamente. O sistema não irá encontrar produtos com o código associado e irá solicitar o cadastro ou associação.