Como fazer a conferência de SKUs e alterar preços no cardápio do iFood
Este guia mostra como realizar a conferência de SKUs entre o sistema gerencial e o cardápio do iFood, além de como alterar preços e garantir que tudo esteja configurado corretamente para que os pedidos sejam enviados sem erros.
1. Conferência de produtos e SKUs
Por que conferir os SKUs?
Se um produto estiver sem SKU (código de integração), ele não será impresso na comanda e pode causar falhas nos pedidos, especialmente em combos. Por isso, é essencial garantir que todos os itens estejam com o código preenchido corretamente.
Como conferir:
- Acesse o cardápio no sistema gerencial.
- Vá até a aba PDV, onde estão listados os produtos com seus respectivos códigos.
- Copie o código do produto e use o campo de busca para localizar no sistema.
- Verifique se o mesmo código está preenchido também no produto correspondente no cardápio do iFood.
Se nem a variação estiver com SKU, é porque o produto foi criado diretamente no iFood sem seguir o fluxo ideal.
📌 Dica:
Itens como bordas, massas e molhos geralmente utilizam os mesmos SKUs entre os tamanhos de pizza. Ou seja, você pode conferir o código uma vez e usá-lo em todos os produtos semelhantes.
2. Alteração de preço no iFood
Onde alterar?
Os valores dos produtos do iFood devem ser ajustados diretamente na plataforma do iFood.
Passo a passo:
- Acesse o produto no portal do iFood.
- Atualize o valor desejado.
- Salve a alteração.
E se quiser manter os valores iguais no sistema e no iFood?
No sistema gerencial, é possível configurar:
- Preço balcão (PDV): valor usado no Frente de Caixa.
- Preço delivery (e-commerce): valor usado em vendas online.
Essas configurações são apenas informativas no gerencial para quem também utiliza e-commerce.
3. Atualizar imagem do produto
Se necessário atualizar a imagem do item no iFood:
- Acesse o produto no cardápio do iFood.
- Clique para editar e selecione imagem.
- Envie uma nova imagem e salve.
4. Evitando erros e retrabalho
Problema comum:
Produtos criados diretamente no iFood sem passar pelo gerencial podem ficar sem código, o que impede a integração correta com comandas e frentes de caixa.
Como evitar:
- Sempre crie o produto primeiro no sistema gerencial.
- Só depois cadastre no iFood, copiando o SKU gerado.
- Nunca edite diretamente no iFood sem revisar no gerencial.
5. Dica de boas práticas para equipes
- 📌 Defina um responsável fixo pelas alterações no cardápio.
- 📷 Sempre que encontrar um erro, tire um print e registre para controle e correção.
✅ Resumo
| Tarefa | Onde fazer | Observações |
|---|---|---|
| Conferir código do produto | Gerencial + iFood | Priorize a conferência das variações (bordas, molhos etc.) |
| Alterar valor no iFood | Diretamente no iFood | O valor do gerencial não altera o do iFood |
| Atualizar imagem | iFood | Alteração feita diretamente na plataforma |
| Criar produtos novos | Sempre no gerencial | Depois cadastrar no iFood usando o código (SKU) gerado |